Markkinoi, viesti, näy!
yhteisöpedagogi harjoittelussa
Sain kuulla YFU:sta harjoittelupaikkana luokkakaveriltani, kun hän oli harjoittelussa ja järjestö kaipaili uutta harjoittelijaa. Aloitin oman viestinnän- ja markkinoinnin harjoitteluni lokakuussa. Sain ohjaajakseni mitä mahtavimman Annan markkinoinnista.
Harjoittelussani viestin ja markkinoin hyvin erilaisille toimijoille, joten oli tärkeää ymmärtää, kenelle halutaan viestiä, ja miten kohderyhmän tunteminen ohjasi tekstin sisältöä ja tyyliä.
toimenkuva
Aloitin viikkoni perehtymällä järjestön toimintaan, historiaan ja YFU kokemuksiin niin vaihto-oppilaan kuin isäntäperheensilmin. Tehtävikseni valikoitui kouluyhteistyön kehittäminen etenkin nettisivuille, joten tutustuin ensin muiden YFU maiden nettisivuihin ja poimin ideoita oppilaitos/kouluyhteistöihin. Suunnittelin otsikot ja tekstit sinne sen mukaan, mitkä koin hyödyllisimmäksi. Tätä voisi sanoa yhteistyön markkinoinniksi tai palvelumuotoiluksi, kun kyselin oppilaitoksilta/opoilta mitä tietoa he nettisivuille kaipaavat.
Lisäksi olen käynyt läpi esityspohjia ja muokannut niitä tarpeen mukaan, käynyt parilla kouluvierailulla ja ottanut osaa suomalaisten oppilaiden haastatteluista ja haastattelun rekrytoinneista vapaaehtoisten joukosta. Olisin halunnut tutustua vapaaehtoistoimintaan paremmin, mutta onneksi sain olla mukana kuulemassa opinnäytetyöstä, joka koski vapaaehtoistoimintaa.
Markkinoin Suomea vaihtomaana ja kohdensin markkinoinnin Etelä-Amerikkaan. Pohdin ja keskustelin muiden kanssa siitä, mitä nimenomaan Etelä-Amerikassa tiedetään Suomesta ja mitä haluamme heidän tietävän siitä. Tein Canvalla A4 kokoisen flyerin ja lisäksi useamman sivun Suomi paketin. Tätä ennen olin tarkastellut muilta mailta tulleita kohdemaa markkinointimateriaaleja.
Jatkuvaa viestintää oli sähköposti- ja Teams viestit organisaation sisällä sekä vapaaehtoisille ja asiakkaille suuntautuvaa viestintää. Tässäkin otin huomioon lähetinkö sähköpostiviestin vanhemmille vai nuorelle ja halusinko viestiä haastattelun olevan rento vai järjestön olevan luotettava, turvallinen ja nopea reagoimaan. Mietin miten erottua muista vaihto-oppilasjärjestöistä, kun laitoin kouluille/lehtoreille/opoille markkinointimateriaaleja ja lyhyitä mainoksia tehdessä käytin ytimekkäitä lauseita kuvien lisäksi.
tulevaisuus ja järjestöt
Koen että sain paljon hyötyä siitä, että järjestössä tapahtui toiminnanjohtajan vaihto harjoitteluni aikana. Uskon, että opin miten henkilökuntaa kuunnellaan ja arvostetaan. Digitalisaatio vaikuttaa myös YFU:n toimintaan, ja sen avulla voidaan osittain jopa helpottaa työntekijöiden kuormitusta, kun osa viestinnästä ja tilaisuuksista voidaan järjestää webinaareina ja tallenteina. Digitalisaatio on tuonut mukanaan myös uuden vapaaehtoistyön muodon, etävapaaehtoisuuden (Lind & Kaunismaa. Järjestöt valokeilassa. 2022, s. 20) joka ainakin tässä järjestössä on tärkeä, sillä se madaltaa kynnystä osallistua ja oppilashaastattelut tehdäänkin valtaosin etänä. Toki, yhteisöpedagogin näkökulmasta tämä voi myös tuntua hurjalta, kun moni kasvokkain tapahtuva toiminta muuttuu virtuaaliseksi.
Mitä opin viestinnästä/verkostotyöstä lisää?
Kunnioittava ja avoin kohtaaminen ovat avainsanoja viestinnässä ja verkostotyössä. Se, että on aidosti kiinnostunut, läsnä oleva ja valmis muuttamaan asioita konkreettisilla teoilla näyttää heti, että sinua/työtäsi/järjestöä/panostasi/yhteistyökumppanuutta arvostetaan ja siihen ollaan valmiita panostamaan. Tähän liittyy myös vastuun jakaminen ja antaminen ja vastuiden jakaminen varmistaa, että kyvyt ja into saadaan edistämään yhteistä (Nalbantoglu. Vaikuttamisen työkirja. 2021, s. 7). Kohderyhmän huomioiminen tekee viestinnästä tehokkaampaa.
miksi harjoittelijoita järjestöihin?
Harjoittelijat saavat opinnoissaan koko ajan uutta tietoa ja taitoa ja heiltä voi saada uusia näkökulmia ja ideoita. Harjoittelijat voivat auttaa täyttämään rahoituksen leikkauksista johtuvia resurssivajeita ja siten ehkä jotkut tehtävät tulee tehdyiksi.
Voin koko sydämestäni lämpimästi suositella YFU: a harkkapaikkana kaikille, jotka haluavat tehdä harjoittelunsa joustavasti viitenä tai yhtenä päivänä viikossa, tiimin kanssa tai itsenäisesti, toimistolla tai kotona. Tuntui niin helpolta sujuttautua YFU: n tiimiin, että tuntuu kuin olisin tuntenut kollegat jo kauan. Tuhannet kiitokset siis YFU Finlandin toimiston henkilöstö avoimesta ja ystävällisestä kohtaamisesta ja olemisesta.
Inka Nykänen, Yhteisöpedagogi opiskelija, Humak
